El director de Cadena de Suministro y Aprovisionamiento de Infineum acudió a Gartner en busca de asistencia para transformar la cadena de suministro. Concretamente, para organización de talleres, análisis y revisión de la tecnología, desarrollo de habilidades y evaluación de la madurez funcional. Con los conocimientos expertos de Gartner, el trabajo de transformación de la cadena de suministro de Infineum ha permitido mejorar la planificación y la ejecución, la toma de decisiones y el grado de innovación.
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Prioridad más imperativa
El director de Cadena de Suministro y Aprovisionamiento de Infineum inició un trabajo de transformación y digitalización de la cadena de suministro para lograr crecimiento de primera línea, reducir el coste de ventas, mejorar la experiencia del cliente, ganar eficiencia y reforzar la cultura organizativa.
Cómo ayudó Gartner
El cliente utilizó los siguientes elementos:
- Taller práctico y participativo para el equipo de responsables de cadena de suministro de Infineum, impartido por analistas de Gartner.
- Información tecnológica especializada para identificar soluciones que permitieran mejorar la visibilidad de la cadena de suministro, potenciar el trabajo humano y obtener datos de opinión del cliente (Voice of Customer, VoC).
- Desarrollo de habilidades exclusivas para el director de Cadena de Suministro y Aprovisionamiento y otras dirigidas al equipo de cadena de suministro.
- Diagnósticos propios de Gartner sobre el grado de madurez para señalar aquellas áreas con potencial para ganar capacidades.
Efecto sobre la empresa
Con la asistencia de Gartner para responsables de Cadena de Suministro, el cliente logró:
- Perfecta sintonía entre la transformación de la cadena de suministro y los proyectos de digitalización y las prioridades empresariales esenciales.
- Mejora de la planificación y la ejecución gracias a una mayor visibilidad de la cadena de suministro.
- Más tiempo para las actividades de cara al cliente que generan más valor gracias a la automatización de los procesos.
- Mejora de la toma de decisiones con comentarios completos de opinión del cliente.
- Innovación mediante el desarrollo de habilidades en la cadena de suministro.
- Claridad en cuanto a calendarios y pasos que hay que seguir para mejorar los procesos de cadena de suministro.
Empresa:
Infineum
Sector:
productos químicos
Ingresos:
1.000 millones de dólares (2019)
Empleados:
1.800 (2018)
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