Transformación de la función de RR. HH. y mejora de la experiencia del empleado

Una nueva directora de Recursos Humanos (CHRO) se incorporó para transformar la función de RR. HH. de una organización bancaria de tamaño mediano que planificaba el crecimiento y que dio lugar a un cambio en el modelo de negocio. Con la ayuda de Gartner, la CHRO desarrolló un plan de transformación de RR. HH. que fue respaldado por la junta y el liderazgo sénior, transformando a Recursos Humanos en una función progresiva que impulsa los resultados comerciales a través de la mejora de la experiencia del empleado.

Prioridad fundamental

Transformar la función de RR. HH. para ofrecer una experiencia del empleado de primera clase.

Cómo ayudó Gartner

Con la ayuda de Gartner, la nueva directora de Recursos Humanos aceleró la evaluación del estado actual de RR. HH. Identificó las capacidades, los puntos fuertes y las áreas de mejora. Además, el cliente recopiló y midió de forma proactiva las percepciones de los directores de empresa sobre RR. HH. en toda la empresa, y organizó un taller de estrategia facilitado por el socio ejecutivo de Gartner para el liderazgo organizativo con el fin de alinear a las personas, los sistemas y los procesos necesarios para crear una experiencia del empleado sin fricciones.

Misión cumplida

Con la ayuda de Gartner, la nueva CHRO:

Creó y perfeccionó con confianza una estrategia de RR. HH. alineada con el negocio basada en datos y hechos.
Consiguió la aprobación de la junta directiva/director ejecutivo sobre el aumento de las inversiones en iniciativas de experiencia del empleado.
Transformó la función de RR. HH. de una función administrativa a una función de RR. HH. progresiva.

Industria:
Banca

Ingresos:
11.000 millones de USD

Empleados:
1.000