La lista Supply Chain Top 25 de Gartner de 2023

Las empresas que este año se han clasificado en la lista Supply Chain Top 25 de Gartner están aprovechando las relaciones, las tecnologías de la cadena de suministro, la transformación digital y los nuevos modelos de servicio para retener y aumentar los ingresos tanto con clientes antiguos como con nuevos.

Estas cadenas de suministro, junto con otras similares, no solo están impulsando el crecimiento de sus empresas, sino que también están desarrollando sofisticadas capacidades en la gestión de riesgos de la cadena de suministro. Estas capacidades les permiten recuperarse rápidamente de cambios disruptivos en la cadena de suministro y prevenir riesgos aún no identificados.

Independientemente del sector, el éxito de la cadena de suministro del futuro dependerá de las inversiones actuales en capacidades que posicionen a la empresa para ser más sólida y rentable que sus competidores. En estos tiempos difíciles, una estrategia “antifrágil” es lo que permite a las empresas con una mejor cadena de suministro aprovechar las oportunidades de crecimiento y elevar el papel de la cadena de suministro dentro de la empresa, todo ello sin dejar de ser ágiles y resistentes.

Los ejecutivos de la cadena de suministro son actualmente responsables de las tareas que abarcan las cadenas de valor; sin una acción colectiva, tendrán dificultades para alcanzar y resolver estos objetivos críticos.

Un enfoque de gestión de la cadena de suministro que se basa en ecosistemas de muchos a muchos (en lugar de redes de uno a muchos) ayuda a las empresas líderes de la cadena de suministro a lograr y ampliar la sostenibilidad de la cadena de suministro. Algunas de las áreas específicas en las que observamos esta dinámica incluyen:

• Cero emisiones netas. Proporcionar a los proveedores formación e incentivos para que se utilicen fuentes de energía renovables como parte de la estrategia establecida de relación con los proveedores y gestión del desempeño.
  

• Salarios dignos. Colaborar con ONG y gobiernos para elevar el nivel de vida y garantizar que todas las personas que proporcionan directamente bienes y servicios a sus empresas reciban un salario o unos ingresos dignos.

• Agricultura regenerativa. Las cadenas de suministro de alimentos, bebidas, ropa y productos agrícolas se están uniendo para definir normas y prácticas de agricultura regenerativa y desarrollar soluciones. Con la ayuda de terceros, también están estableciendo primas que se pagan por los productos certificados como “regenerativos”. Algunas cadenas de suministro están invirtiendo juntamente con otras para proporcionar la formación y la infraestructura necesarias para cumplir estas normas.
  

Las tendencias y expectativas de sostenibilidad en la cadena de suministro seguirán aumentando, al igual que el número y tipo de casos de uso en los que se requieren ecosistemas de muchos a muchos. Es crucial que las cadenas de suministro cambien su estrategia y evolucionen de simplemente habilitar redes de uno a muchos a participar en ecosistemas de muchos a muchos. La clave del éxito de las empresas con una mejor cadena de suministro radica en desarrollar capacidades de asociación e intercambio de datos, establecer la gobernanza y, lo que es más importante, influir en la mentalidad.

Los directores globales de la cadena de suministro (Global Chief Supply Chain Officers, GCSCO) entienden que redefinir las habilidades, funciones, relaciones y estructuras de su organización es fundamental para impulsar un alto desempeño y compromiso. Vemos este punto de intersección en la estrategia de transformación de la cadena de suministro, especialmente en cómo se utiliza la tecnología para conectar con clientes y empleados.

• Las principales empresas de productos de consumo han podido obtener información “precisa” sobre la disponibilidad en los estantes de las tiendas gracias a la trazabilidad de entrada, la visión artificial, los datos de ventas y los algoritmos predictivos. En el ámbito B2B, se realiza un seguimiento similar de la reposición de existencias y el consumo con los clientes. Estas capacidades permiten una planificación y unas operaciones diarias más sincronizadas. Además, para implicar a las personas a un nivel más estratégico, las empresas líderes tienen equipos integrados en las organizaciones de los clientes para la innovación conjunta y la resolución de problemas.

• Los responsables de la cadena de suministro pueden utilizar soluciones tecnológicas para cambiar la forma en que los empleados enfocan su trabajo. Estas soluciones ayudan a los trabajadores a ser conscientes de su entorno, aumentar la productividad e impulsar la innovación y la colaboración con los demás. Muchas empresas consideran que las máquinas que trabajan junto a los empleados humanos son una extensión de su fuerza laboral. Se han realizado importantes inversiones en soluciones tecnológicas para fábricas y almacenes: la automatización, la digitalización y los análisis pueden impulsar una mayor eficiencia y calidad de los productos en estos entornos.