La relación de causa-efecto entre una tecnología eficaz y un rendimiento comercial sólido es indiscutible. A pesar de ello, los actuales directores de innovación (Chief Innovation Officers, CIOs) deben argumentar por qué su cargo y su departamento de Tecnología de la Información son los socios idóneos a la hora de dirigir las iniciativas estratégicas.

Los mejores CIOs se presentan como expertos empresariales primero y como expertos tecnológicos después.

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