El Hype Cycle de Gartner™ para las tecnologías emergentes de 2025

Los negocios autónomos aprovechan tecnologías adaptables de automejora para tomar decisiones, actuar y generar nuevo valor en mercados donde predominan los clientes máquina. Según la encuesta de Gartner a CEO y altos ejecutivos de 2025, el 29 % de los CEO están desarrollando estrategias para interactuar con clientes máquina y agentes de IA, y la mitad de ellos prevén implantar alguna estrategia en los próximos dos años. La previsión de Gartner es que el avance de la IA agéntica transformará los productos, los servicios y los casos de uso al fusionar las operaciones autónomas, el liderazgo aumentado, los clientes máquina y los productos autoadaptables para dar lugar a una economía totalmente programable. 

Entre las innovaciones clave que impulsan el negocio autónomo encontramos el auge de los clientes máquina y los vendedores máquina, respaldado por facilitadores tecnológicos esenciales como los agentes de IA, la inteligencia de decisiones y los protocolos de contexto de modelo (Model Context Protocol, MCP). Además, facilitadores de negocio como el abastecimiento autónomo y el dinero programable aceleran este proceso, al crear nuevas oportunidades y eficiencias en el cambiante mercado digital.

La hipermaquinización es la filosofía que impulsa la creación de sistemas cada vez más autónomos e inteligentes, capaces de superar los procesos hombre-máquina tradicionales en cuanto a velocidad, exactitud y a coherencia. Con la evolución de la IA agéntica, estos sistemas desarrollan flujos de trabajo autoestructurados que aprovechan microcapacidades y sensores conectados en entornos digitales, físicos e híbridos para lograr objetivos complejos.

Este tema abarca avances como la inteligencia artificial general (IAG), la IA generativa específica de dominio, la IA incorporada, los robots humanoides, la simulación inteligente, la metacomputación y la IA física. Estas innovaciones posibilitan una inteligencia contextual que puede coexistir, colaborar y cooperar con los humanos para acelerar la integración de sistemas autónomos en los entornos cotidianos.

El significado de lo que supone ser humano está cambiando en un mundo donde la tecnología ya puede llevar a cabo tareas con más rapidez y eficiencia que nosotros.

El concepto de humano aumentado se centra en el uso de tecnología para ampliar las habilidades humanas y fomentar una asociación genuina entre las personas y los sistemas inteligentes. Imagina interfaces que se adapten al usuario, conexiones cerebro-máquina que permitan compartir los pensamientos o las tareas y entornos de trabajo donde la colaboración entre humanos y máquinas sea fluida.

Generar confianza es fundamental para esta evolución, pero en la gran mayoría de los casos, la fuerza laboral no tiene experiencia práctica con la IA. Según Gartner, solo el 25 % de los trabajadores de todos los niveles laborales afirman haber usado herramientas de IA generativa para reducir de forma significativa el esfuerzo que requiere una tarea crucial. Cuando somos capaces de compartir tareas con las máquinas con plena confianza, los humanos resultamos aún más esenciales en la colaboración para obtener mejores resultados de los que conseguiríamos individualmente.

La tecnología es imprescindible para la estabilidad económica y social, pero no siempre se puede confiar en que funcione perfectamente, sobre todo en un mundo caracterizado por la volatilidad. Las crecientes tensiones geopolíticas y el auge de la IA generativa han introducido nuevos riesgos, así como preocupaciones por la seguridad de los datos, la privacidad y por la resiliencia de las infraestructuras digitales y físicas. Las medidas de seguridad tradicionales ya no son suficientes para abordar estas amenazas cambiantes.

Para afrontar este panorama tan frágil, Gartner recomienda que las organizaciones prioricen la resiliencia y exploren innovaciones como la computación confidencial, los sistemas inmunitarios digitales y la criptoagilidad. Otras iniciativas son reforzar la seguridad contra la desinformación, garantizar la soberanía tecnológica y promover los edificios de energía positiva. 

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