El cambio real no ha hecho más que empezar. Prepárate ya para el impacto disruptivo que transformará tu sector.
- ¿Eres cliente de Gartner? Log in para obtener resultados de búsqueda personalizados
Las olas de impacto de la IA: su auténtico poder disruptivo va más allá de la productividad
Brook Selassie | 28 de agosto de 2025
El impacto disruptivo de la IA está por llegar: prepara ya tu empresa
Aunque la mayoría de las organizaciones siguen centradas en utilizar la IA para aumentar la productividad, lo que cambiará realmente las reglas del juego todavía está por llegar. Las olas de impacto de la IA (definidas como los efectos de segundo y tercer orden de las innovaciones basadas en IA) reescribirán las reglas sectoriales, dejarán obsoletas las ofertas que ahora son centrales y crearán ecosistemas de negocios totalmente nuevos.
Los directivos que miran más allá de la meseta de productividad serán quienes aprovechen las mayores oportunidades. Utiliza estos conocimientos de Gartner para anticiparte y aprovechar los cambios disruptivos, en lugar de limitarte a reaccionar ante ellos.
Lo que realmente importa no es la era de la IA orientada a la productividad, sino lo que viene después
Algunas aplicaciones de la IA avanzan rápidamente hacia el abismo de desilusión del Hype Cycle de Gartner, pero acercarse al abismo no significa caer en él. Es más bien un signo de madurez en la adopción y de expectativas más realistas.
Las ganancias de productividad son solo el principio
El impacto inmediato de la IA es evidente: automatización de tareas, aceleración de flujos de trabajo e impulso de la productividad. Ahora bien, según la encuesta de Gartner sobre IA de 2024, casi el 90 % de los responsables de tecnología siguen centrándose en iniciativas de IA generativa aplicadas a los empleados o a los procesos; un enfoque que solo produce ganancias graduales. La verdadera disrupción se producirá cuando la IA obligue a sectores enteros a replantearse el valor, los precios e incluso la relevancia de sus ofertas principales, especialmente con la aplicación de sistemas agénticos.
Las olas de impacto de la IA redefinirán los sectores
Los cambios más significativos impulsados por la IA (las olas de impacto) se producen cuando la primera oleada de ganancias de productividad da lugar a transformaciones más profundas y sistémicas. Piénsalo: obsolescencia de productos, imitadores ágiles y recién habilitados que ganan terreno, aparición de nuevos modelos de negocio y transformación de los puestos de trabajo en toda la cadena de valor. Estas olas suelen originarse en la periferia, donde startups y empresas ágiles experimentan con audacia y luego se extienden a organizaciones tradicionales y sectores completos.
La mayoría de los directivos no están preparados, pero tú sí puedes estarlo
Según revela la investigación de Gartner, menos del 30 % de los responsables de tecnología están impulsando iniciativas de IA generativa a escala empresarial capaces de causar una disrupción en todo el sector.
Para situarte a la vanguardia, integra la IA en el centro de los flujos de trabajo, establece modelos de negocio impulsados por la IA e incuba ideas de emprendimiento que propongan aplicaciones radicales y experimentales. Las asociaciones estratégicas con startups y ecosistemas abiertos serán fundamentales para anticipar y moldear próximo gran impacto de la IA.
Cinco acciones para aprovechar el impacto de la IA
Para superar las mejoras graduales y dar forma proactiva al futuro, Gartner recomienda las siguientes acciones a los directivos:
Integra la IA en el centro de tus flujos de trabajo. Incorpora la IA en profundidad, no solo como una herramienta superficial, para acelerar la innovación y marcar el ritmo del cambio.
Establece un modelo de negocio impulsado por la IA. Reinventa los productos y servicios para que estén impulsados por la IA (sobre todo de la IA agéntica) e integra la IA en la experiencia de usuario habitual.
Incuba emprendimientos audaces y experimentales impulsados por la IA. Pon en marcha unidades de negocio o startups derivadas para experimentar con aplicaciones de IA disruptivas al margen del negocio principal.
Establece asociaciones estratégicas relacionadas con la IA. Colabora con startups, proveedores, laboratorios de investigación y universidades para acceder de manera temprana a avances y obtener información en tiempo real.
Adéntrate en los ecosistemas abiertos. Únete o crea comunidades de IA de código abierto y consorcios sectoriales para acelerar el progreso y escalar rápidamente inversiones y aprendizajes.
Preguntas frecuentes sobre las olas de impacto de la IA
¿Qué son las olas de impacto de la IA y por qué son importantes para los directivos empresariales?
Las olas de impacto de la IA incluyen efectos de segundo y tercer orden de las innovaciones en IA, que van más allá de las ganancias inmediatas de productividad. Pueden hacer que las ofertas principales de las empresas sean gratuitas o queden obsoletas, reescribir las reglas del sector y crear nuevos ecosistemas de negocio. Para los directivos empresariales, es fundamental conocer estas disrupciones y prepararse para su llegada. El verdadero impulso de las olas de impacto de la IA se genera en la periferia de los sectores, a menudo gracias a las startups y los proyectos experimentales, y puede transformar radicalmente los puestos de trabajo, las cadenas de valor y la dinámica competitiva.
¿Cómo pueden prepararse las organizaciones para los impactos disruptivos de la IA, más allá de la mejora de la productividad?
La recomendación de Gartner es ir más allá de las mejoras graduales en la productividad e integrar la IA de forma profunda en los flujos de trabajo, establecer modelos de negocio impulsados por la IA, incubar iniciativas audaces y experimentales, forjar asociaciones estratégicas con entidades especializadas en IA y participar en comunidades de IA de código abierto. Estas acciones ayudan a las empresas a innovar con rapidez, detectar cambios en el entorno y mantener las operaciones en contextos de disrupción constante. Así, se posicionan para captar valor a largo plazo a medida que la IA transforma los sectores.
¿Por qué decimos que la IA generativa se está acercando al abismo de desilusión? ¿Qué significa esto para los directivos?
La IA generativa se dirige al abismo de desilusión del Hype Cycle de Gartner, ya que la expectación inicial por el valor empresarial inmediato se ha enfriado debido a retos como la escasa preparación de los datos, la fragmentación de los proyectos piloto y el limitado compromiso de los equipos directivos. No obstante, esta fase también representa un avance real, ya que las expectativas se estabilizan y la madurez de la IA en las empresas aumenta. Aprovecha esta oportunidad para recalibrar tus estrategias, enfocarte en la disrupción a largo plazo y prepararte para la próxima ola de impacto impulsada por la IA.
Asiste a una conferencia
Impulsa el crecimiento estratégico de tu organización con las conferencias de Gartner
Obtén insights exclusivos sobre las últimas tendencias, recibe asesoramiento personalizado de un experto de Gartner, conecta con una comunidad de líderes como tú y prepárate para abordar tus principales prioridades estratégicas.
